Livraison

A cause de la crise du Covid-19 notre plateforme logistique ainsi que nos fournisseurs sont très impactés, nous nous excusons d'avance pour les délais rallongés de livraison

LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients un service de grande qualité. C'est pourquoi nous offrons la livraison gratuite à partir de nos entrepôts en France et en Asie.

EXPÉDITION VERS PLUS DE 200 PAYS DANS LE MONDE

Nous sommes fiers de proposer des services de transport maritime international. Toutefois, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas livrer. Si vous êtes originaire de l'un de ces pays, nous vous contacterons.

 

COLIS PERDUS OU MANQUANTS

Bohème Legacy n'est pas responsable si l'adresse est incorrecte lors du processus de paiement. Veuillez vous assurer que votre adresse de facturation et d'expédition est correcte avant de traiter votre commande. Si en revanche, nous avons commis une erreur, nous assumerons l'entière responsabilité de la commande originale qui a été faite pour vous, sans frais.

 

DOUANES

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et que des frais de douane vous soient facturés à leur arrivée dans votre pays.

 

DÉLAI D'EXPÉDITION

Livraison rapide

Le délai d'expédition varie selon le lieu. Voici nos estimations pour les livraisons rapides (A cause du Covid-19 les délais sont rallongés) :

*Temps d'expédition estimé

  • France, Suisse, Belgique : 12-18 jours ouvrables
  • États-Unis : 20-25 jours ouvrables
  • Afrique : 20-25 jours ouvrables


Délai de livraison maximum : 30 jours ouvrables.
*Cela n'inclut pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours.
*Tous les délais d'expédition ne comprennent pas les délais de dédouanement.

Livraison Lente

Le délai d'expédition varie selon le lieu. Voici nos estimations pour les livraisons lentes (A cause du Covid-19 les délais sont rallongés) :

*Temps d'expédition estimé

  • France, Suisse, Belgique : 22-30 jours ouvrables
  • États-Unis : 25-35 jours ouvrables
  • Afrique : 25-35 jours ouvrables

 

INFORMATIONS DE SUIVI

Vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée, mais il arrive parfois que le suivi ne soit pas disponible en raison de la gratuité de l'expédition.

 

MON NUMÉRO DE SUIVI INDIQUE "AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT".

Pour certaines compagnies de transport, il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'aucune information n'est encore disponible sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

 

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié un envoi combiné.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.